Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden - Huis van Otoko
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn;
Afkoelingsperiode: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te herroepen.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
House of Otoko
Adres: Lopikerweg West 26, 3411 AM Lopik, Nederland
E-mailadres: info@houseofotoko.com
Kamer van Koophandel nummer: 24452564 (House of Otoko is onderdeel van FunFetti)
BTW-nummer: NL001623642B54
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 - Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
Artikel 5 - Het contract
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
De ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om het contract binnen een afkoelingsperiode van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De afkoelingsperiode gaat in op de dag nadat de consument of een door de consument aangewezen derde partij het product heeft ontvangen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument de ondernemer hiervan op de hoogte stellen door middel van het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijke schriftelijke verklaring.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de afkoelingsperiode moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, moet het product worden teruggestuurd met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en bijbehorende kosten
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor rekening van de consument.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping heeft teruggezonden.
Artikel 9 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen.
Artikel 10 - Betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Indien de consument met enige betaling in gebreke blijft, is House of Otoko gerechtigd de uitvoering van de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
Artikel 11 - Klachtenprocedure
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk worden ingediend bij de ondernemer.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
Artikel 12 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio Utrecht.
Laatst bijgewerkt: 23 februari 2025
